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支付幫助

1.買家為什么要通過平臺進行支付?

石裝在線屬于信用擔保型平臺,所謂信用擔保就是在網上支付過程中起到信用擔保和代收代付的作用,其運作的實質是以石裝在線為 信用中介,在買家確認收到合格貨物前,由石裝在線替買賣雙方保存支付款的一種增值服務。

首先,買家在網上選中自己所需商品后與賣家取得聯系并達成協議(確認購買訂單),這時買方需把訂金匯到石裝在線這個第三方賬 戶上,石裝在線作為中介方立即通知賣方錢已經收到,可以準備貨物,待到賣方通知石裝在線貨物已準備好可以發貨時,石裝在線收取買 方全部金額并通知賣方發貨,待買方收到商品并確認無誤后,石裝在線才會把貨款回到賣方的賬戶以完成整個交易。石裝在線在這個流程 中充當第三方的角色,同時為買賣雙方提供信譽,確保交易安全進行。

2.買家如何進行付款?

線下支付:買方在平臺上下購物訂單后,等待客服人員回應;客服人員會在48小時內聯系買方,并收取訂金;平臺工作人員將在收到 訂金后聯系賣家準備貨物,賣家準備完成后會通知平臺,平臺客服將在收到通知后,向買家收取全部金額,并通知賣家發貨,買家可至買 家中心訂單管理中關注自己的訂單狀態及物流狀態。如買家想終止訂單收回尾款(賣家還未發貨),請聯系客服進行處理。

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